שאלות ותשובות

באיזה אתגר לבחור?

האתגרים שוזרים תחומי דעת שונים ותהליך הפתרון מצריך כישורים רבים ושונים, מה שהופך את סיווג האתגר לפי רמות קושי למסובך  - הקושי באתגרים משתנה מאדם לאדם, יחד עם זאת  מעדויות מצטברות מהשטח ניתן לסווג כך:

רמת קושי בינונית - האתגרים הכתום, הכחול והלבן (האתגר הלבן הנו אתגר ללא שימוש במדיה דיגיטלית) הם האתגרים הפחות קשים מבין האתגרים הקיימים, אם אתם ניגשים לאתגר הראשון שלכם, אנחנו ממליצים להתחיל בכתום (מתאים גם כפעילות משפחתית מגיל 12+) ואחריו הלבן והכחול.
רמת קושי קשה - האתגרים השחור, התכלת (האתגר התכלת הנו אתגר ללא שימוש במדיה דיגיטלית) והאדום הם ברמת קושי זהה פחות או יותר, האדום מעט יותר פרוע מחשבתית ושנוי במחלוקת. הסדר המומלץ ברמה זאת - שחור, אדום, תכלת.
רמת קושי קשה מאוד - האתגרים הירוק, הצהוב והסגול לא מומלצים למי שטרם התנסה באחד מהאתגרים הקודמים.

כיצד מתבצע תהליך ההזמנה?

במסגרת הזמנת המוצר באתר, תתבקשו להזין כמות, כתובת, פרטי קשר והערות  משם תועברו לעמוד הסליקה, תתבקשו לבחור אופן תשלום : כרטיס אשראי או פייפאל.

אם בחרתם במשלוח עם שליח, המוצר יגיע לכתובת המשלוח שמסרתם ע"י שליחים , תוך 2-5 ימי עסקים. (למעט אזורים חריגים)

אם בחרתם במשלוח למרכז מסירה , המוצר יגיע למרכז המסירה הקרוב ביותר לכתובת שמסרתם תוך 2-4 ימי עסקים (למעט אזורים חריגים). עובר להגעת החבילה לנקודת המסירה תקבלו במיסרון מספר מעקב ופרטים לגבי נקודת המסירה. את פריסת נקודות המסירה ניתן לראות כאן.

האם התשלום באתר מאובטח?

בחרנו לעבוד עם חברת טרנזילה מחלוצות הסליקה ברשת הישראלית לחברה הסמכת PCI DSS Leavel 1 כך שפרטי האשראי שלכם מטופלים במלוא המקצועיות האחריות והזהירות

האם ניתן לצרף לקופסה הפנימית משהו?

כן, הקופסה הפנימית היא במידות של 9.5 סנטימטר מעוקב וניתן להכניס לתוכה מה שמתאים לאותו גודל. במידה ואתם מעוניינים לצרף ברכה, ניתן לשלוח אלינו במייל את הנוסח לאחר ביצוע ההזמנה ואנו נדפיס ונצרף את הברכה לקופסה. במידה וברצונכם לצרף משהו מוחשי יותר, ניתן לקבל את הקודים למנעולי הקופסאות  על מנת שתוכלו לפתוח אותן ולצרף מה שתרצו בעצמכם. יש להקפיד לסגור את הקופסאות מחדש לפי ההוראות שבאתר.

האם ניתן לאסוף את החבילה בעצמי ?

כן, אם אתם באזור כרמיאל, צרו איתנו קשר ונכוון אתכם אלינו. תוכלו גם לבחור לשלם במזומן במעמד הקניה.

מה יש בפנים ?

בתוך הקופסה הפנימית ביותר יש אות צנוע להערכה ולכבוד שלנו אליכם,  לכל מי שטרח וצלח את האתגר הלא פשוט.

האם צריך אנגלית כדי לפתור את האתגר ?

החידות הן סימבוליות לחלוטין ולא נדרשת שפה כלשהי על מנת לפתור כך גם הרמזים. יש לדעת לכתוב כתובת דוא"ל/דף אינטרנט.  

האם האתגר הוא חד פעמי, מה עושים כשמסיימים ?

תמיד אפשר לסגור את הקופסאות מחדש ולאתגר מישהו שאתה מעריך. יש להקפיד וסגור את הקופסאות מחדש לפי ההוראות שבאתר.

אני מעוניין לבטל את המוצר שהזמנתי. איך עושים זאת?

אם ברצונכם לבטל את הזמנתכם, תוכלו לשלוח בקשת ביטול במייל לכתובת: box@gafnis.com או ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלנו.